가전결합상품 '라이프플랜' 통해 상조서비스 다각화 추진
양사는 전략적 유통 파트너십을 체결하고 상호 협력을 강화하기로 합의했다.
현대렌탈서비스는 자사 브랜드 '유버스'를 통해 생활건강가전 렌탈서비스를 제공하며 토탈 렌탈 전문기업으로 성장해왔다. 최근에는 B2C와 B2B 시장을 아우르는 토털 렌탈 및 AS서비스 플랫폼으로 주목받고 있다.
보람상조 관계자는 "현대렌탈서비스는 글로벌 가전브랜드 다이슨과 AS서비스 대행 협약을 체결하고 전국서비스망 구축을 통해 공식서비스센터를 운영하며 고객만족도를 제고하고 있다"라고 말했다.
이번 업무협약에 따라 현대렌탈서비스는 보람상조의 가전결합상품 '라이프플랜'에 제품 공급과 위탁 판매를 담당하게 된다. '라이프플랜'은 상조와 가전을 결합한 상품으로 가전제품 이용과 함께 고객의 필요에 따라 장례, 크루즈, 여행, 웨딩 등의 전환서비스 이용이 가능한 보람상조의 대표상품이다.
양사는 이번 협약을 통해 각자의 강점을 활용한 새로운 상품개발도 검토 중이다. 또한 공동 마케팅을 통해 상조와 렌탈 서비스를 알리고 브랜드 경쟁력을 높이는 방안도 논의할 계획이다.
보람상조는 그동안 이종산업과의 제휴를 통해 상조서비스 영역을 확장해왔다. 렌탈기업과 협력해 크로스셀링 모델을 선보였으며 대한미용사회, 한국기술사회, 대한간호조무사협회 등 직업군별 협회와의 협약으로 고객맞춤형 상품을 제공해왔다.
이번 전략적 파트너십을 통해 보람상조와 현대렌탈서비스는 상조시장에서의 경쟁력을 강화하고 고객들에게 더욱 다양하고 혁신적인 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.
오하은 기자
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