9월29일 서울 코엑스서…120명 선착순 접수
오는 9월 30일(금) 오전 9시50분 부터 서울코엑스 컨퍼런스룸 307호에서 진행되고, 병원 임·직원을 대상으로하여 9월21일까지 선착순 120명을 온라인 접수 중에 있다고 밝혔다.
양성과정 교육은 오전에 ▲환자경험관리 전략 및 계획 수립(김민정 헬스와이즈 대표이사) ▲환자중심 문화정착을 위한 변화 관리(김미란 인하대학교병원 서비스혁신팀장)를 주제로 진행된다.
오후에는 ▲환자경험 관리자 역량강화(이유미 전북대학교병원 고객상담팀장) ▲환자경험 향상을 위한 의사 참여방안(김현정 세종충남대학교병원 기획조정실장) ▲서비스 기획을 통한 환자경험 향상 사례(김소라 세브란스병원 환자경험팀 서비스디자인파트 과장)를 소개할 예정이다.
교육 과정에 대한 등록절차, 프로그램 등 자세한 사항은 병원협회 홈페이지-협회업무–국제학술국–공지사항 또는 교육센터-알림–공지사항에서 확인할 수 있다.
김지예 기자
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